Política de Trocas e Devoluções
Nossa política de trocas e devoluções foi desenvolvida para oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Confira abaixo os detalhes sobre os prazos e condições para trocas e devoluções:
Troca de Produtos Defeituosos
- Oferecemos um prazo de até 90 dias, a partir da data de recebimento do produto, para que você possa solicitar a troca de qualquer item que apresente defeito de fabricação.
- O produto deve estar nas condições em que foi recebido, incluindo a embalagem original e todos os acessórios e manuais que o acompanham.
- A troca só será processada após a verificação e confirmação do defeito pela nossa equipe.
Por tanto em caso de defeito, o consumidor deverá entrar em contato com nosso canal de atendimento [contatointeletro@gmail.com]. Nossa equipe solicitará fotos da queixa do consumidor e ápos o analise e a comprovação, o consumidor poderá solicitar um novo produto, ou o extorno de seu dinheiro ou ainda um vale compra no valor do produto.
Devoluções.
- Caso deseje devolver um produto por qualquer motivo, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do item, para solicitar a devolução.
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original com todos os acessórios e manuais.
- Após a aprovação da devolução, realizaremos o reembolso no valor da compra, de acordo com a forma de pagamento utilizada na transação.
Como Solicitar Trocas e Devoluções
1. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [ contatointeletro@gmail.com]
2. Informe o número do pedido, a descrição do produto e o motivo da troca ou devolução.
3. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto de volta.
Custos de Envio
- Para trocas de produtos defeituosos dentro do prazo de 90 dias, os custos de envio serão arcados por nossa empresa.
- Para devoluções solicitadas dentro do prazo de 7 dias, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e em oferecer soluções rápidas e eficazes para quaisquer problemas que possam surgir. Por tanto todas as cláusulas está de acordo legal ao código do consumidor .
Troca de Produtos Defeituosos
- Oferecemos um prazo de até 90 dias, a partir da data de recebimento do produto, para que você possa solicitar a troca de qualquer item que apresente defeito de fabricação.
- O produto deve estar nas condições em que foi recebido, incluindo a embalagem original e todos os acessórios e manuais que o acompanham.
- A troca só será processada após a verificação e confirmação do defeito pela nossa equipe.
Por tanto em caso de defeito, o consumidor deverá entrar em contato com nosso canal de atendimento [contatointeletro@gmail.com]. Nossa equipe solicitará fotos da queixa do consumidor e ápos o analise e a comprovação, o consumidor poderá solicitar um novo produto, ou o extorno de seu dinheiro ou ainda um vale compra no valor do produto.
Devoluções.
- Caso deseje devolver um produto por qualquer motivo, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do item, para solicitar a devolução.
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original com todos os acessórios e manuais.
- Após a aprovação da devolução, realizaremos o reembolso no valor da compra, de acordo com a forma de pagamento utilizada na transação.
Como Solicitar Trocas e Devoluções
1. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [ contatointeletro@gmail.com]
2. Informe o número do pedido, a descrição do produto e o motivo da troca ou devolução.
3. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto de volta.
Custos de Envio
- Para trocas de produtos defeituosos dentro do prazo de 90 dias, os custos de envio serão arcados por nossa empresa.
- Para devoluções solicitadas dentro do prazo de 7 dias, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e em oferecer soluções rápidas e eficazes para quaisquer problemas que possam surgir. Por tanto todas as cláusulas está de acordo legal ao código do consumidor .
